İade Politikası – Merhaba English

Merhaba English'te, tüm öğrenciler için esnek ve adil bir planlama sağlamaya kararlıyız. Ancak, hizmetimizin doğası gereği, ödeme yapıldıktan sonra geri ödeme yapmıyoruz.

​

İade Politikası Yok
Tüm ders paketleri (5 veya 20 ders) önceden ödenir ve iade edilmez.

​

Ödeme alındıktan sonra, rezervasyon takvimine erişim izni verilir ve rezervasyonunuz onaylanır.

​

8 saatten az bir süre önceden bildirilerek kaçırılan veya iptal edilen dersler yeniden planlanamaz ve geri ödeme yapılmaz.

 

Uygunsuz veya rahatsız edici davranış sergileyen öğrencilerin dersleri geri ödeme yapılmaksızın iptal edilebilir.

 

Planlama ve Geçerlilik
Öğrenciler, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla en az 8 saat önceden bildirerek dersleri yeniden planlayabilirler.

​

Paketler geçerlilik süreleri içinde kullanılmalıdır:
• 5 derslik paketler için 2 ay
• 20 derslik paketler için 7 ay
Belirtilen süre içinde kullanılmayan dersler, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde geçersiz sayılacaktır.

 

Abonelik Duraklatma Politikası
Öğrenciler tatiller veya diğer kişisel nedenlerle ders aboneliklerini duraklatabilirler.

​

Aboneliği duraklatmak için, en az bir hafta önceden e-posta veya WhatsApp aracılığıyla yazılı bildirim yapılmalıdır.

​

Öğrenci geri döndüğünde, kalan dersleri kaybetmeden abonelik yeniden etkinleştirilebilir.